Politique de Confidentialité de Zrali Markt
Date d'effet : 22 octobre 2024
- Introduction
Bienvenue sur Zrali Markt, une place de marché exploitée par Zrali Ltd. (« nous », « notre », ou « nos »). Chez Zrali Markt, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez et utilisez notre site web www.zralimarkt.cm ou https://marktplatz.zrali.com, ou tout service, plateforme ou application associés (collectivement, la « Marketplace »).
En utilisant notre Marketplace, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité.
- Informations que Nous Collectons
Nous collectons des informations pour fournir de meilleurs services à nos utilisateurs et améliorer votre expérience sur notre Marketplace. Les informations que nous collectons peuvent inclure :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de contact, adresse de facturation, adresse de livraison et informations de paiement.
- Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et paramètres du compte.
- Informations transactionnelles : Détails des commandes, historique de paiement, informations de livraison et autres informations liées aux achats.
- Données de communication : Messages, e-mails ou autres communications avec nous, y compris les demandes de service client.
- Informations techniques : Type d'appareil, adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et données d'utilisation telles que les pages vues et les URL de référence.
- Cookies et technologies de suivi : Cookies, balises web et technologies similaires utilisées pour améliorer votre expérience et analyser le trafic sur notre site.
- Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations que nous collectons de la manière suivante :
- Pour fournir, exploiter et maintenir notre Marketplace.
- Pour traiter les transactions, y compris la gestion des paiements, des commandes et des livraisons.
- Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de votre compte et du service client.
- Pour envoyer des documents promotionnels, des mises à jour et des offres (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
- Pour détecter, prévenir et traiter la fraude ou les problèmes de sécurité.
- Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.
- Pour personnaliser votre expérience et vous montrer des produits pertinents.
- Pour analyser les tendances d'utilisation et améliorer nos services.
- Comment Nous Partageons Vos Informations
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les situations suivantes :
- Fournisseurs de services : Fournisseurs de services tiers qui nous assistent dans le fonctionnement de notre Marketplace (par exemple, les prestataires de services de paiement, les sociétés de livraison).
- Exigences légales : Lorsque cela est requis par la loi, par exemple pour se conformer à une assignation ou à un autre processus juridique.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs.
- Transactions entre utilisateurs : Les acheteurs et les vendeurs peuvent partager des informations limitées (par exemple, nom, adresse) pour finaliser des transactions.
- Sécurité des Données
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données contre tout accès, modification ou destruction non autorisés. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage n’est totalement sécurisée.
- Conservation des Données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour nous conformer aux exigences légales. Après cela, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.
- Vos Droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants :
- Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction : Demander la correction des informations inexactes.
- Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales ou contractuelles).
- Opposition ou restriction : Vous opposer ou demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Portabilité des données : Demander le transfert de vos données à un autre prestataire de services.
- Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
- Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité de la Marketplace.
- Liens vers des Sites Tiers
Notre Marketplace peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité lors de votre visite sur ces sites.
- Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Lorsque nous mettons à jour cette politique, nous révisons la « Date d'effet » et vous en informons soit par e-mail, soit par un avis visible sur notre site web.
- Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous gérons vos informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Zrali Ltd.
Email : marktplatz@zrali.com
Téléphone : +237 671360852
Adresse : B.P. 456, Limbe, République du Cameroun